Le marché britannique revêt une grande importance pour le développement du tourisme marocain. C’est le deuxième marché, après le marché allemand, en matière de départs touristiques à l’étranger. Les professionnels marocains participent à la 33 édition du WTM (World Travel Market) qui se tient à Londres du 5 au 8 novembre prochain, afin de faire la promotion du produit marocain, dans sa diversité. L’édition 2011 aura enregistré une présence de 5053 exposants et plus de 50 000 visiteurs.
Le Maroc en effet, est programmé par plus de 207 Tour Opérateurs britanniques. A citer d’abord les deux grands groupes (TUI et Thomas Cook) contrôlant toute la chaîne de l’industrie (production, distribution, transport, hébergement et réceptifs). Ensuite les TO indépendants et spécialistes, regroupés au sein de l’AITO, ou des individuels opérant sur le package moyen/haut de gamme et les niches de marchés (golf, thalasso, trekking…). Puis des consortiums des agences de voyages dont Advantage Travel Centres avec 663 points de ventes, ou Global Travel Group avec 438 points de ventes, ou encore The Co-Op Travel avec 407 points de ventes. Les Homes workers travaillant pour différents TO intégrés et indépendants, une particularité britannique, sont estimés à 1500 agents. A citer enfin les Call Center avec une vente directe.
Il est à rappeler avec force le développement du e-tourisme à travers la vente en ligne qui a déstabilisé sérieusement le travail des TO classiques. Avec les compagnies low cost (Easy Jet, Thomsonflay, Ryanair, Monarch Airlines, Jet2 Airways…), les TO en ligne (Lasminute, Expédia, Travel Républic, Ebookers, Opodo etc…) s’accaparent de plus en plus une bonne partie du marché. Le Maroc doit introduire dans sa stratégie de promotion cette nouvelle donne et faire le nécessaire pour être plus visible dans les sites de ces spécialistes de la vente en ligne, avec ces diverses variantes et notamment avec les fameuses spécialités on liners.
A signaler toute de même des points négatifs enregistrés en 2011 qui avaient influencé sur la réduction du flux des visiteurs britanniques à destination du Maroc. Il s’agit de la suppression de 25 vols à partir de début novembre 2011: Ryanair avait supprimé 8 vols. Esay jet 8 vols également. Thomson Fly un vol. Ajoutez y les 8 vols supprimés sur Rabat depuis fin octobre. C’est Marrakech qui a été plus pénalisé par la suppression de ces vols, suivi de loin par Agadir. Ce sont d’ailleurs les deux destinations leader sur le marché britannique.
Concernant le volet communication & médias, il est à savoir que le Centre de Presse International du WTM est le plus grand centre de presse récurrent au Royaume-Uni, attirant près de 3000 journalistes internationaux dans les quatre jours. WTM attire un large éventail de supports de journaux de voyage et appuyés sur l’industrie du tourisme, les consommateurs et les magazines et les stations de radio et de télévision.
Eurosport, leader européen du divertissement sportif du groupe, parraine le programme du tourisme sportif au World Travel Market 2012. WTM, l’événement leader mondial de l’industrie du voyage, a défendu la cause du tourisme sportif pour un certain nombre d’années. 2012 a été couronnée à sujet par la belle réussite des Jeux Olympiques organisés à Londres.
Il ya une forte concentration sur le secteur WTM Londres a la grande particularité d’abriter depuis 21 ans le Meridian Club, une spécialité bien british dans tous les sens. Il s’agit d’un réseau d’affaires mondial de premier plan pour établir des contacts, conclure des accords. C’est un club d’affaires du World Travel Market pour les acheteurs supérieurs industrie du voyage avec la responsabilité directe de l’achat de produits. Meridian Club facilite le réseautage et les négociations entre les membres et les exposants WTM menant à des contrats commerciaux.
Le WTM est, en effet, le salon incontournable pour les professionnels du secteur du tourisme. Un lieu obligé qui présente une plateforme de contacts et de possibilités d’affaires pour les opérateurs de l’industrie du tourisme qui y participent et qui viennent des cinq continents. La participation des professionnels marocains est donc évidente du fait de l’importance du marché britannique avec sa large gamme de départs en séjours à l’étranger allant du balnéaire au culturel, en passant par le golf, le trekking, les sports nautiques, le tourisme du désert. Bref de la bonne clientèle qui ne se contente pas uniquement de visiter les grandes destinations touristiques (Agadir, Marrakech et Fès) mais qui voyage à travers le pays en entier. Le tourisme britannique a le grand avantage de ne pas connaître de saisonnalité et peut se développer encore plus sur le Maroc si on y met les connections aériennes, de pointe à pointe, qu’il faut.
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