L’Institut Royal des Etudes Stratégiques a présenté hier une étude de la réputation du Maroc à l’étranger, en particulier dans les pays du G8. Verdict : si le royaume bénéficie d’une bonne image comme destination touristique, celle de ses produits est particulièrement mauvaise.
L’image du Maroc et sa préservation a longtemps servi et continue à servir d’argument pour faire taire certaines critiques et préserver certains tabous. Nabil Ayouch, membre du CESE et réalisateur de « Much Loved » en a fait les frais encore récemment, accusé « d’atteinte flagrante à l’image du Maroc » par le ministre de la Communication. L’image du Maroc est également, et de plus en plus, une préoccupation économique majeure, alors que la guerre en Syrie, les attentats en Tunisie, en Egypte et en France pèsent lourdement, par ricochet, sur le secteur touristique marocain.
L’étude de la réputation internationale du Maroc, réalisée par le Reputation Institute, pour le compte de l’Institut Royal des Etudes Stratégiques (IRES) et rendue publique, hier, mercredi 17 décembre 2015, par Tawfik Mouline, son directeur général, lors de l’Assemblée générale ordinaire du Conseil Economique Social et Environnemental (CESE) relève de cette préoccupation. « La réputation d’un pays peut impacter positivement ou négativement la création de valeurs en attirant plus ou moins de touristes, en améliorant l’attrait de produits marocains et donc des exportations, en attirant les investissements étrangers et les compétences humaines », a précisé Tawfik Mouline.
« Il est difficile de vendre une technologie africaine en Europe et au Moyen Orient »
De l’étude ressortent deux points forts. Le Maroc jouit dans les pays du G8 d’une bonne réputation en matière de qualité de vie et d’une assez bonne image en matière de sécurité – condition sine qua non à toute attractivité -. Par contre le royaume a une très mauvaise réputation sur les aspects liés à sa production et à son éducation. En d’autres termes, les individus des classes supérieures des pays du G8 – ceux-là mêmes qui ont la capacité d’influer sur des décisions économiques majeures – conservent une bonne opinion du Maroc pour l’activité touristique, considèrent le contexte marocain comme moyennement favorable aux investissements, et ont une mauvaise opinion de la production marocaine, ses marques et sa technologie. « Les gens conseillent de venir visiter le Maroc, et d’assister à un évènement ; ils conseillent moins d’y travailler, d’y étudier et d’acheter des produits marocains », précise Tawfik Mouline.
Yassir Houmame, PDG de Caciopee, entreprise marocaine d’édition de logiciels de solution logistique, s’est confronté à la question de l’image du Maroc dans les affaires. « L’image du Maroc est très importante pour nous. Aujourd’hui, en Europe, on distingue le Maroc du reste de l’Afrique et ça nous sert », reconnaît-il. Pourtant, vendre des logiciels, de l’innovation technologique reste très difficile. « Il est difficile de vendre une technologie africaine en Europe et au Moyen Orient. Ils ne sont habitués qu’aux mandarines ! Il faut voir les réactions que l’on a quand on vient présenter nos solutions. C’est clair qu’on les intrigue : ils se demandent comment c’est possible, mais ça ne suffit pas à les convaincre. »
« Le Maroc, en Afrique est valorisé, on a une bonne réputation de gens travailleurs, honnêtes, mais pour eux, on n’est pas Africains. Au Moyen Orient, dans les pays du Golfe, on n’est pas Arabes et en Europe on n’est pas Européen. On a parfois l’impression d’être isolé comme sur une île. La position du pays fait que l’on est perçu bizarrement par tout le monde », a-t-il constaté.
Réputation : Maroc 36e sur 70 pays classés
Dans le classement international réalisé par le Reputation Institute, le Maroc occupe la 36ème position sur 70 pays au titre de la réputation dans les pays du G-8. La réputation du Royaume se situe quasiment au même niveau que celle de l’Inde, du Chili, des Philippines ou de la Malaisie. Elle dépasse largement celle de la majorité des pays de la région MENA.
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